MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ VE KULLANIM KOŞULLARI
Siteye erişiminizden veya siteyi kullanımınızdan önce lütfen bu sözleşmeyi dikkatle okuyunuz. Siteyi kullanmakla, aşağıda belirtilen şartlarla bağlı olmayı kabul etmektesiniz.
1. TARAFLAR
1.1. Hizmet Sağlayıcı: IBGROUP İNŞAAT SANAYİ TİC. SAN. LTD. ŞTİ. (Bundan sonra "biletim.com" olarak anılacaktır.)
1.2. Müşteri/Kullanıcı: http://www.biletim.com web sitesi veya mobil uygulaması üzerinden uçak bileti, otel rezervasyonu veya araç kiralama hizmeti alan tüm gerçek ve tüzel kişiler.
2. HİZMETİN KAPSAMI
Bu sözleşme, biletim.com aracılığıyla sunulan;
Uçak Bileti satış ve rezervasyon işlemlerini,
Otel ve Konaklama tesisi rezervasyonlarını,
Araç Kiralama hizmetlerini ve bunlara bağlı ek hizmetleri kapsar.
3. GENEL HÜKÜMLER
3.1. Aracı Kurum Sıfatı: biletim.com, müşteri ile hizmeti fiilen sağlayan (Havayolu şirketleri, oteller, araç kiralama tedarikçileri) arasında aracı kurum konumundadır. Hizmetin kusurlu ifasından, iptalinden veya tedarikçi kaynaklı değişikliklerden biletim.com doğrudan sorumlu tutulamaz.
3.2. Bilgi Doğruluğu: Kullanıcı, rezervasyon sırasında verdiği isim, soyisim, T.C. Kimlik No, pasaport ve iletişim bilgilerinin doğruluğundan sorumludur. Hatalı bildirimlerden kaynaklanan bilet iptali veya hizmet alamama durumlarında sorumluluk kullanıcıya aittir.
3.3. Fiyat Değişiklikleri: Tedarikçiler (Havayolu, Otel, Araç Tedarikçisi) fiyatlarında önceden haber vermeksizin değişiklik yapabilir. Rezervasyon tamamlanıp ödeme alınana kadar fiyatlar garanti edilmez.
4. ÖZEL HİZMET KOŞULLARI
A - Uçak Bileti Kuralları
Ulusal ve uluslararası genel uçuş kuralları geçerlidir.
Uçuşun gecikmesi, iptali veya pasaport/vize yetersizliği nedeniyle yolcunun uçağa kabul edilmemesi durumunda biletim.com'un sorumluluğu bulunmamaktadır.
Bebek (0-2 yaş) yolcular için koltuk ayrılmaz, kucakta seyahat esastır.
B - Otel Rezervasyon Kuralları
Konaklama hizmetlerinde otelin giriş (check-in) ve çıkış (check-out) saatleri geçerlidir.
"İade Edilemez" (Non-refundable) ibaresiyle alınan odalarda hiçbir koşulda ücret iadesi yapılmaz.
Otelde alınacak ek hizmetler (minibar, ekstra yiyecek vb.) bilet tutarına dahil değildir ve doğrudan otele ödenir.
C - Araç Kiralama Kuralları
Araç kiralama işlemlerinde tedarikçi firmanın kiralama sözleşmesi esastır.
Kullanıcının ehliyet süresi, yaş sınırı ve kredi kartı limitinin (depozito için) tedarikçi şartlarına uygun olması gerekir. Şartların sağlanamaması durumunda araç teslim edilmeyebilir ve iade yapılmayabilir.
5. İPTAL, İADE VE DEĞİŞİKLİK ŞARTLARI
5.1. Hizmet Bedeli: Yapılan tüm iptal ve iade işlemlerinde, biletleme veya rezervasyon sırasında tahsil edilen Hizmet Bedeli iade edilmez.
5.2. Tedarikçi Kuralları: Her bir hizmetin (Uçak/Otel/Araç) iptal ve değişiklik cezaları, ilgili havayolu, otel veya araç kiralama firmasının belirlediği oranlarda uygulanır.
5.3. İsim Değişikliği: Güvenlik ve mevzuat gereği, onaylanmış rezervasyonlarda isim değişikliği veya rezervasyonun başkasına devri yapılamaz.
6. ÖDEME VE GÜVENLİK
Ödemeler Visa, Master Card ve American Express kartları ile 3D Secure güvenlik sistemiyle gerçekleştirilir.
Şüpheli işlemler (Fraud) durumunda biletim.com ek teyit isteyebilir veya işlemi tek taraflı iptal edebilir.
7. MÜCBİR SEBEPLER
Doğal afet, savaş, grev, salgın hastalık, hava muhalefeti veya teknik altyapı arızaları gibi biletim.com'un kontrolü dışındaki durumlarda hizmetin aksamasından dolayı şirket sorumlu tutulamaz.
8. YETKİLİ MAHKEME
İşbu sözleşmeden doğacak ihtilaflarda Samsun Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
Onay: Kullanıcı, "Satın Al" butonuna bastığı anda bu sözleşmenin tüm maddelerini okumuş ve kabul etmiş sayılır.