İptal ve İade Koşulları
Uçak Bileti
biletim.com üzerinden satın alınan uçak biletlerinin iptal ve iade işlemleri, ilgili havayolu şirketinin belirlemiş olduğu kural ve koşullara tabidir. Bu koşullar; havayoluna, bilet sınıfına ve tarifeye göre farklılık gösterebilir.
Biletleme sırasında tahsil edilen hizmet bedeli iade edilmez.
Havayolu kurallarına bağlı olarak iptal veya değişiklik işlemlerinde ek işlem ücreti uygulanabilir.
İadesi mümkün olan ya da havayolu tarafından iadesine onay verilen biletlerin ücret iadesi, bilet satın alınırken kullanılan ödeme yöntemi üzerinden gerçekleştirilir.
İade tutarının banka veya kredi kartına yansıma süresi, bankaların işlem süreçlerine göre değişiklik gösterebilir.
Yapılan iptal veya iade talebi, rezervasyon kapsamındaki tüm yolcular için geçerli olacaktır.
Otobüs Bileti
biletim.com’dan satın alınan otobüs biletlerinin iptal ve iade süreçleri, ilgili otobüs firmasının politikaları çerçevesinde değerlendirilir.
İadesi mümkün olan biletlerin ücret iadesi, ödemenin yapıldığı yöntemle gerçekleştirilir.
İade tutarlarının hesabınıza yansıma süresi;
Kredi kartı ödemelerinde: 1 – 7 iş günü
Banka kartı ödemelerinde: 1 – 20 iş günü arasında değişebilir.
İptal edilebilir biletlerde, otobüs firması tarafından aksi belirtilmediği sürece kesinti uygulanmaz.
Otel Rezervasyonu
Konaklama hizmetlerine ilişkin iptal ve iade şartları, tercih edilen otelin tesis politikasına ve seçilen oda tipinin (iade edilebilir/iade edilemez) kurallarına göre belirlenir.
"İade Edilemez" (Non-refundable) olarak belirtilen oda tiplerinde yapılan iptallerde ücret iadesi yapılmaz.
Ücretsiz iptal seçeneği sunan odalarda, otelin belirttiği "Son İptal Tarihi" geçirilmediği sürece tam iade yapılır.
Zamanında yapılmayan iptallerde veya otele giriş yapılmaması (No-show) durumunda, otel tarafından bir gecelik veya rezervasyon tutarının tamamı kadar ceza bedeli yansıtılabilir.
İade işlemleri, tesisin onayı alındıktan sonra ödeme yapılan karta geri yüklenir.
Araç Kiralama
Araç kiralama hizmetlerinde iptal ve iade koşulları, kiralama yapılan tedarikçi firmanın kurallarına göre yönetilir.
Kiralama saatine belirli bir süre kala (genellikle 24 veya 48 saat) yapılan iptallerde, aksi belirtilmedikçe ücretin tamamı iade edilir.
Aracın teslim alınmaması veya kiralama şartlarına (ehliyet süresi, yaş sınırı, kredi kartı limiti vb.) uyulmaması durumunda iade yapılmayabilir.
Kiralama süresi başladıktan sonra aracın erken teslim edilmesi durumunda, kullanılmayan günlerin iadesi tedarikçi firmanın inisiyatifindedir.
Ön ödemeli rezervasyonlarda, tedarikçi tarafından uygulanan "erken iptal ücreti" saklı tutulur.
Not: Tüm iade süreçlerinde işlem güvenliği nedeniyle yalnızca ödemenin yapıldığı karta/hesaba iade yapılmaktadır.