Biletim.com en uygun bilet fiyatları, çeşitli faktörlere bağlı olarak belirlenmektedir. Seçtiğiniz destinasyon, seyahat tarihi, otobüs veya uçak firması gibi unsurlar fiyatları etkileyebilir. Web sitemizdeki arama motoru, size en uygun fiyatları ve seçenekleri sunmak için otomatik olarak filtreleme yapar.

Biletim.com müşteri hizmetleri, haftaiçi her gün hizmet vermektedir. Herhangi bir soru, talep veya destek ihtiyacınız olduğunda bize e-posta yoluyla ulaşabilirsiniz. Profesyonel ve deneyimli ekibimiz, sizinle iletişim kurarak her türlü yardımı sağlamaktan mutluluk duyacaktır.

Hayır, ne yazık ki Biletim.com üzerinden satın alınan uçak bileti ve otobüs bileti işlemlerinde değişiklik yapmak mümkün değildir. Seyahat tarihinde veya diğer detaylarda değişiklik yapmak isterseniz, bilet alınan firmayla iletiişime geçebilirsiniz.

Biletim.com üzerinden alacağınız uçak bileti veya otobüs bileti için kredi kartı ödeme yöntemi tercih edilmektedir. Ödeme aşamasında güvenli bir şekilde bilgilerinizi girebilir ve işlemi tamamlayabilirsiniz.

Biletim.com, birçok tanınmış otobüs ve uçak firmasıyla işbirliği yapmaktadır. Örneğin, Pegasus Airlines, Turkish Airlines, AnadoluJet gibi havayolu şirketlerine ve Metro Turizm, Kamil Koç, Ulusoy gibi otobüs şirketlerine ait biletleri sunmaktayız. Sitemizi ziyaret ederek, tercih ettiğiniz firmaya ait en uygun uçak bileti veya otobüs biletlerini bulabilirsiniz.

Biletim.com üzerinden en uygun uçak bileti veya otobüs bileti aldıktan sonra, e-posta yoluyla bir onay alacaksınız. Bu onayda seyahat tarihleri, saatleri, yolcu bilgileri ve rezervasyon numarası gibi önemli bilgiler yer alır. Ayrıca, biletinizi web sitemizin hesabım bölümünden de görüntüleyebilirsiniz. Seyahat öncesinde size gerekli olan tüm bilgileri sağlamak için elimizden geleni yapmaktayız.

Biletim.com, her otobüs ve uçak firmasının kendi iade ve değişiklik politikalarını takip etmektedir. İade ve değişiklik koşulları biletinizi satın aldığınız firmaya, seyahat tarihine ve bilet türüne bağlı olarak değişebilir. Biletim.com müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek, iade veya değişiklik talepleriniz hakkında daha fazla bilgi alabilirsiniz.

Biletim.com, güvenli bir ödeme süreci sunmak için gelişmiş güvenlik önlemleri almaktadır. Ödeme sayfasında kullanılan SSL (Secure Socket Layer) teknolojisi ile bilgileriniz şifrelenerek korunmaktadır. Ayrıca, kredi kartı bilgileri sadece ödeme süreci için kullanılıp saklanmamakta ve güvenlik standartlarına uygun olarak işlenmektedir.

Biletim.com üzerinden bilet almak oldukça kolaydır. İlk olarak, ana sayfamızda seyahat etmek istediğiniz şehirleri ve tarihleri seçmeniz gerekmektedir. Ardından, size uygun olan seferleri ve fiyatları listeleyerek karşılaştırma yapabilir ve tercih ettiğiniz biletleri sepetinize ekleyebilirsiniz. Son olarak, ödeme adımlarını takip ederek biletinizi satın alabilirsiniz.

Biletim.com, müşteri memnuniyetine büyük önem vermektedir. Otobüs bileti ve uçak bileti firmalarının müşteri memnuniyeti performansı düzenli olarak değerlendirilir. Müşteri geri bildirimleri, hizmet kalitesi, zamanında kalkış ve varış gibi faktörler göz önünde bulundurularak firmaların performansı izlenir ve en iyi hizmeti sunan firmalarla işbirliği yapılır.

Biletim.com, kullanıcı dostu arama motoruyla otobüs bileti ve uçak bileti seferlerini karşılaştırmanızı kolaylaştırır. Seyahat tarihlerinizi ve tercih ettiğiniz destinasyonları girdikten sonra, size uygun olan seferleri fiyat, kalkış saatleri, seyahat süresi gibi kriterlere göre filtreleyebilirsiniz. Bu şekilde en uygun bilet seçeneğini bulmak ve karşılaştırmak daha kolay olur.

Biletim.com üzerinden otobüs bileti veya uçak bilet rezervasyonu yaparken, yolcu bilgileri ve seyahat tercihleriniz gibi bazı temel bilgilere ihtiyaç duyulmaktadır. Yolcu adı-soyadı, iletişim bilgileri, seyahat tarihleri, tercih edilen destinasyon gibi bilgileri doğru ve eksiksiz bir şekilde girmeniz gerekmektedir. Böylece doğru rezervasyon yapabilir ve seyahatinizi sorunsuz bir şekilde planlayabilirsiniz.

Evet, Biletim.com içerisinde yer alan otobüs bileti ve uçak bileti için zaman zaman erken rezervasyon indirimleri sunulmaktadır. Erken rezervasyon dönemlerinde biletlerde daha avantajlı fiyatlar ve kampanyalar bulunabilir. Sitemizi düzenli olarak takip ederek veya e-posta bildirimlerine abone olarak erken rezervasyon fırsatlarını kaçırmamak için bilgi sahibi olabilirsiniz.

Çıkış kapısı ya da diğer evrensel adı ile exit kapısı, uçağın biniş ve iniş kapılarına verilen isimdir. Bu kapıların en önemli özelliklerinden biri uçuş esnasında basınç kaybına neden olmayacak ve açılmayacak şekilde özel olarak tasarlanmış olmalarıdır. Uçaklarda, acil çıkış kapısı, yolcu biniş ve iniş kapısı ve servis kapısı olmak üzere üç farklı tip kapı bulunmaktadır.

Uluslararası Havalimanı, içerisinde dış hatlar terminali ve gümrük ofislerinin bulunduğu havaalanlarıdır. Yurt dışına uçmak isteyen yolcular, dış hatlar terminalini kullanarak uluslararası havaalanlarından aktarmalı ya da direkt uçuş yapabilirler. Uluslararası havaalanlarında yurt dışı uçuşlar için dış hatlar terminali, yurt içi uçuşlar için iç hatlar terminali bulunmaktadır.

Uluslararası Havacılık Standartları gereği uluslararası havalimanlarında, güvenlik kontrol noktaları, gümrük ofisi ve dış hatlar terminali olmak zorundadır. Bunun haricinde bulunanlar ülkeden ülkeye ve havalimanlarına göre değişkenlik göstermektedir. Uluslararası havalimanlarında en çok ziyaret edilen yerlerden biri Duty Free Mağazaları’dır. Bu mağazalar vergiden muaf yerlere, genellikle dış hatlar terminallerinde bulunur. Ayrıca döviz büroları, bebek bakım odaları, sağlık ofisleri, araç kiralama acenteleri, yeme içme salonları neredeyse tüm havaalanlarında mevcuttur. Uluslararası havaalanları, sadece iç hat seferleri olan havalimanlarından çok daha büyüktür. Uluslararası havaalanlarında, ICAO ve IATA kuralları ve standartları geçerlidir. Ayrıca IATA ve ICAO tarafından havaalanlarına kodlar verilmektedir. Bu kod sistemi ICAO için 4 harf, IATA için 3 harf ile belirlenir.

Rezervasyon kodu, rezervasyon onayında bulunan sayıdır. Rezervasyon numarası, rezervasyon detaylarına ulaşmanı ve rezervasyon işlemlerini yapmanı sağlar.

Otobüs seferlerini, web sitemiz ve mobil uygulamamızda bulunan “Otobüs Bileti” sekmesine tıklayarak; arama alanından gidiş-varış illerini/otogarlarını ve seyahat tarihini seçerek listeleyebilirsin. Varış noktasına yapılacak tüm seferler otobüs firması, sefer saati, bilet fiyatı olarak görüntülenecektir. Bu seferlerden dilediğini seçip yolcu bilgileri ve ödeme adımına geçebilirsin.

Yolculuk esnasında sorun yaşamamak adına bileti alınan firmanın bagaj hakkını bilerek gitmek işlemlerin sorunsuz bir şekilde ilerleyebilmesi açısından önemli bir noktadır. Bagaj hakları, ağırlık aşımındaki ücretlendirmeler gibi konular firmadan firmaya değişmekle beraber tek bir firmanın da uçuş sınıfına ve uçuşun yurtiçi veya yurtdışı olmasına göre bagaj hakkı değişebilmektedir.

Yolcuların uçak içerisinde beraberinde taşıyabildikleri eşyalara el bagajı denmektedir. El bagajının da uçakta taşınabilmesi için belirli bir bagaj hakkı bulunmaktadır. El bagaj hakları kullanacağınız havayolu firmasına göre değişmektedir.

Uçak seyahatlerinizde güvenli bir yolculuk yapabilmeniz için belirlenmiş bazı kuralları vardır. Bu kurallar uluslararası kurallar ve uçak firmalarına göre değişiklik göstermektedir. Bu kurallara uymayan bagajlar uçağa alınmaz ya da içerisinde kurallara uymayan eşyalar var ise çıkartılırlar.

Online Check-in yaptıranlar için en son bagaj teslim süreleri yukarıda belirtilen süreler ile aynıdır. İç hatlarda uçuş sürenizden 60 dakika önce, dış hatlarda da 90 ila 120 dakika öncesinden bagajınızı teslim etmelisiniz. Aksi taktirde uçuş ile ilgili tüm haklarınızı kaybetmeniz söz konusudur. Sadece el bagajı ile seyahat edecek yolcular, uçak firmaları tarafından belirlenen ağırlık ve ebatlarda, kabin boy valizlerini ya da bagajlarını yanlarında uçağa alabilirler.

Yolculuğunuzu tamamlayıp uçaktan indiniz ve bagaj teslim noktasında bavulunuzu bekliyorsunuz. Bir süre beklediniz fakat bavulunuz gelmiyor ise bavulunuz kaybolmuş demektir. Bu durumda öncelikle sakin kalınmalıdır. Tüm dünyada her yıl yaklaşık 40 milyon valizin kaybolduğu bir gerçektir. Bu valizlerin büyük bir bölümü 5 gün içerisinde bulunup yolcuya teslim edilmektedir. Teslim edilemeyen bavullar için ise yolcuya bazı haklar doğar. Valizin kaybolması durumunu en az zararla atlatmak istiyorsanız haklarınızı bilmeniz gerekmektedir.

Bebeklere özel eşyalar, sağlık ekipmanları ve spor ekipmanları özel bagaj kategorisindedir. Özel bagaj taşıma kuralları, hava yollarına göre değişiklik gösterebilir. Bebek arabaları ve tekerlekli sandalyeler, özel bagaj olarak kabul edilip uçak bagajında ücretsiz olarak taşınmaktadır. Boyutları 70x30cm'den büyük pusetler ve 2 yaşından büyük çocuk arabaları için hava yolu tarafından çocuk ücreti talep edilebilmektedir. Solunum cihazı ve oksijen tüpü gibi sağlık ekipmanları, uçuştan 48 saat öncesinde hava yoluna bildirmek koşuluyla uçağa alınabilmektedir. Spor ekipmanları, özel bagaj olarak sayılıp boyutlarına ve ekipmanlara göre bagaj ücretlendirmesi yapılmaktadır. Müzik aletleri, kabin bagaj ölçüleri doğrultusunda kabine alınabilmektedir. Büyük boyutlardaki müzik aletleri için ek koltuk ücreti ödenmesi gerekir. 75 kg üzerindeki müzik aletleri, uçağın bagajında ve bagaj ücreti karşılığında taşınabilmektedir.

Dehidratasyon, yeterli sıvı tüketiminin olmaması halinde vücudun sıvı kaybetmesi anlamına gelir. Vücudun sıvı kaybetmemesi için düzenli olarak sıvı alımının devam etmesi gerekir. Bu sıvı alımına yalnızca su değil alkolsüz içecekler de dâhildir. Alkol ise dehidratasyon sürecini hızlandırır. Eğer vücudun kaybettiği su kadarı yeniden takviye edilmezse dehidratasyon başlamış olur. Terleme ve idrara çıkmanın azalmasıyla başlayan bu sürecin sonunda vücutta önemli hasarlar meydana gelmeye başlar. Dokuların kurumaması, organların hasar görmeden işlevlerini düzgün bir şekilde yerine getirebilmesi için, sıvı tüketiminin vücudun ihtiyacını karşılayacak düzeyde olmasına dikkat edilmelidir.

Yoğun egzersiz yapılması durumunda vücut ısısının yükselmesi sonucunda ve ayrıca egzersiz devam ederken beynin susama durumunu baskılaması sonucunda dehidratasyon oluşabilir. Bağırsak rahatsızlıklarına bağlı olarak sıvı ve elektrolit kaybının artması sonucunda ortaya çıkar. Uçakta dehidratasyon yüksek rakımda bulunma durumlarında oluşur. Rakım yükseldikçe, oksijen seviyesi azaldıkça, nefes alıp verme hızı artış gösterir ve kalp ritmi artar. Bu durumda da vücut daha çok sıvı tüketmeye ve tükettikçe daha fazlasını dışarıdan almaya ihtiyaç duyar. Dehidratasyon aniden olan bir durum değildir, vücuda sıvı alınmadıkça yavaş yavaş etkileri ortaya çıkar. Bu nedenle düzenli olarak sıvı tüketmeyi ihmal etmemek gerekir.

• Vücut ısısında artış
• Ciltte kuruluk ve çatlama
• Ağızda kuruluk
• Baş dönmesi
• Baş ağrısı
• Halsizlik ve sürekli uykulu olma
• Sık sıvı tüketmeye rağmen susuz hissetme
• İdrar renginde koyulaşma

Vücudun sıvı kaybı yaşamaması için yetişkin bir bireyin günde en az 2 litre sıvı tüketmesi gerektiği uzmanlar tarafından belirtilmektedir. Bu sıvı tüketimini yaparken de oda sıcaklığında sıvılar tüketilmesi önemlidir çünkü soğuk sıvılar vücuttan daha hızlı bir şekilde atılmaktadır. Günlük sıvı miktarının belirlenerek düzenli bir şekilde alınması halinde dehidratasyon problemiyle karşılaşma ihtimali düşer.

Bebekler doğum sonrasında prematüre ya da herhangi bir sağlık problemi olmadığı sürece doğumdan 48 saat sonra uçakla ilk seyahatlerini gerçekleştirebilirler. Ancak çoğu havayolu firması 2-7 günlük bebeklerin uçuş yapabilmesi için '' Uçakla yolculuk yapmasında herhangi bir sağlık sakıncası bulunmamaktadır'' ibaresi bulunan doktor onaylı raporu ile uçuşuna izin vermektedir.

Bebeğinizle veya çocuğunuzla yolculuğa çıkacaksanız veya siz yanında olmadan çocuğunuzu uçakla bir yere göndermek istiyorsanız, bu durumda havayolu firmalarının bebek ve çocuk yolcu taşıma prosedürlerine hâkim olmanız gerekmektedir. Aksi takdirde çocuğunuz tek başına çıktığı yolculuğunda veya çocuğunuzla birlikte çıktığınız yolculuğunuzda bir takım problemler yaşayabilirsiniz.
Havayolu firmalarının bebek ve çocuk yolcu kabul ederken uyguladıkları prosedürleri genel olarak ele alacak olursak bilmeniz gerekenler şunlardır:
• 0-24 aylık çocuklar bebek yolcu olarak kabul edilmektedir.
• Bebek yolcular, henüz ilk 48 saatlerini doldurmamış yeni doğanlar ise uçuşa kabul edilmeleri hiçbir şekilde mümkün değildir.
• Bebeklerin yolculuk edebilmesi için en az 7 günlük olması ve uçakla seyahatinde herhangi bir engel bulunmadığını belirten raporun doktordan alınmış olması gerekmektedir.
• Uluslararası kurallar gereğince bir yolcunun birden fazla bebeğe refakat etmesi mümkün değildir. Bebek yolcu yaş sınırında birden fazla bebeğiniz olması halinde, bebeklere refakat edecek yetişkinlerin de bulunması gerekiyor. Eğer refakat edebilecek yeterli sayıda yetişkin bulunmuyorsa, bebeklere koltuk satın alınarak araba tipi pusetleriyle uçağa almak mümkündür.
• Bebek yolcuların uçuşu için havayoluna kimlik bilgileri ibraz edildikten sonra, 2 yaşından küçük olması halinde; havayolunun belirlediği ücretle, 2 yaşından büyük ise de koltuk satın alınarak seyahat etmesi gerekmektedir.
• Bebekli yolcular için kabin memuru tarafından ebeveyne bebek kemeri verilmesi zorunluluktur.
• Bebekli yolcuların biletlerini önceden almaları seyahat planlarında mağduriyet yaşanmaması için oldukça önemlidir çünkü bebek yolculara ayrılan kontenjan, uçaktaki bebek ekipmanlarının sayısına göre belirlenmektedir. Kontenjanın dolması durumunda yetişkin yolcu için koltuk mevcut olsa da bebek yolcu için yer kalmamış olabilir.
• 2-7 yaş arası çocuklar için bazı havayolu firmaları, çocuğun yalnız olması halinde kabin memurunun çocuk yolcuya refakat etmesi hizmetini sağlarken bazı havayolu firmaları bu yaş aralığındaki çocukları uçuşa tek başlarına kabul etmiyor.
• Çocuğun yalnız seyahat edeceği durumlarda bilet alırken, refakatçi kabin memuru hizmetinin olduğu bir havayolu firması bulunması ve firmaya en az 48 saat öncesinden durumun bilgisinin verilmesi gerekmektedir. Aynı zamanda hem havayolu firmasının hem ebeveynin çocuk taşıma yetki belgesini tam olarak doldurup imzalaması da şarttır. Kabin memurunun çocuğa refakatçi olarak atanması durumunda, çocuğun ve kabin memurunun tüm masrafları ebeveyne ait olmaktadır. Ebeveyn ya da çocuğa havaalanında eşlik eden kişi, uçak havalimanından ayrılana dek oradan ayrılmamalıdır. Varış noktasında da yetkilendirilmiş kabin memuru çocuğu ancak yine yetkilendirilmiş olan kişiye teslim edebilmektedir.
• 7-11 yaş aralığındaki çocuk yolcuların yalnız seyahat edebilmelerine çoğu havayolu firması belli şartlar altında izin vermektedir.
• Çocuk yalnız başına yolculuk edecekse, havalimanına erken giderek “Refakatçisiz Çocuk Formu” doldurmanız gerekmektedir. Formda çocuğu varış noktasından teslim alacak olan yetkilendirilmiş kişinin de belirtilmesi şarttır.
• Bazı havalimanlarında çocuklar için ayrı bir kontuar bulunmaktadır. Çocukların burada check-in ve bagaj işlemleri tamamlandıktan sonra, uçak firmasının yer personeli çocuğa uçağa gidene kadar refakat etmekte ve burada da çocuğu kabin memuruna teslim etmektedir. Kabin memuru da varış noktasında çocuğu yeniden yer personeline teslim ederek, esas teslim edilecek yetkili kişiye gönderilmesini sağlamaktadır.

Hasta ve engelli yolcular için uçak yolculuğu oldukça zorlu olabilir. Bu durumlardaki hastalar için havayolu firmalarının ayrı bir özen göstermesi gerekmektedir. Uçuş işlemlerinin sıkıntısız geçmesi ve rahat bir uçuş sağlanması içinse hastaların öncelikle tıbbi açıdan uçuşa katılmasında bir mahsur olmadığını belgelemesi gerekir.
Peki, hangi yolcular uçuşa kabul edilir bir bakalım..
• Tıbbi olarak uçuşa katılmasında sıkıntı olmayan, bulaşıcı bir hastalığı bulunmayan ve kişisel ihtiyaçlarını kendisi karşılayabilecek olan hasta yolcular, en fazla 10 gün öncesinde alınmış doktor raporuyla uçuşlarını gerçekleştirebilirler ve yanlarında refakatçi bulunmasına gerek yoktur. Alınan raporda “seyahat etmesinde bir sakınca yoktur” ibaresinin bulunması gerekmektedir.
• Engelli yolculara ise doktor raporu gerekli değildir. Bu yolcuların engel durumuna bakılarak tek başlarına veya bir refakatçi ile seyahat etmelerinde bir problem olmamaktadır. Kişisel ihtiyaçlarını kendisi karşılayabilecek olan engelli yolcuların rapor almadan ve refakatçisi olmadan uçuşlarını gerçekleştirmesi mümkündür. Yolcu uçakta bakıma muhtaç ise veya zihinsel bir engel söz konusu ise yanında refakatçi bulundurması zorunludur. Zihinsel engelli yolcuların doktor raporu gerekli değildir fakat tüm tıbbi evraklarının refakatçisi tarafından yanlarında bulundurulması gerekmektedir. Görme ve duyma engeli olan yolcular, raporları olmasa da uçuşa kabul edilirler ancak hem görme hem işitme kaybı mevcutsa refakatçi bulundurmaları zorunludur. Tek bacağı kırık ve koltuk değneği ile hareket edebilen yolcular ve yalnızca tekerlekli sandalye ile hareket edebilen yolcular da doktor raporu almaya gerek olmadan ve refakatçisiz uçuşa katılabilirler.
Ancak uçuştaki diğer yolcuların güvenliğini tehlikeye atmamak açısından uçuşa kabul edilmeyecek yolcular vardır. Uçuşa kimler kabul edilmez, inceleyelim..
• Bulaşıcı hastalığı olan yolcular
• Hastalığı nedeniyle hava basınçlı ya da elektrikli cihazları uçuş esnasında da kullanma zorunluluğu olan hastalar( Oksijen tüpü ve solunum cihazlarının THY tarafından temin edilmesi durumları hariçtir)
• En fazla 48 saatlik olan yeni doğan bebekler
• Uçak kapısı kapanmadan astım krizi geçiren yolcular Bunlara ek olarak bilinmesi gereken bazı hususlar da vardır. Bunlar şu şekildedir: • Engelli yolculara talep etmeleri halinde havayolu firması işlemlerde öncelik tanır.
• Havayolu firmasına önceden belirtilmesi durumunda genellikle tekerlekli sandalye ve sedye ihtiyaçları uçak ve havaalanındaki gidiş-gelişi sağlamak için tedarik edilir.
• Engelli yolculara eşlik eden bir rehber köpek bulunacaksa bunun için de önceden bilgilendirme yapılmalıdır. Rehber köpekler uçağa belirli koşulları sağlaması halinde ücretsiz olarak alınabilir.
• İlaç kullanan hastaların doktor raporu ve ilaçlarının reçetesini yanında bulundurması gerekir. Havayolu firmalarının hasta ve engelli yolcular kapsamındaki uygulamaları farklılık gösterebileceği gibi genel kapsamıyla bu şekildedir. Uçuşunuzu rahat bir şekilde gerçekleştirebilmek için biletini aldığınız havayolu firmasının prosedürlerini detaylı olarak incelemek sorunsuz bir yolculuk geçirmenize yardımcı olacaktır.